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Servicio Técnico y
mantenimiento TPV

¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro compromiso es estar disponibles para ofrecer la mayor tranquilidad a nuestros clientes y solucionar sus incidencias en cuestión de minutos y en la primera consulta.

Servicio Técnico y mantenimiento

¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro compromiso es estar disponibles para ofrecer la mayor tranquilidad a nuestros clientes y solucionar sus incidencias en cuestión de minutos y en la primera consulta.

¿Qué incluye nuestro servicio de mantenimiento?

Una vez contratado el servicio, te ayudaremos a solucionar tu caso por la vía que más cómoda y ágil te resulte:

Atención presencial, Soluciones On-Line, Asistencia telefónica

Para contactar con el servicio técnico fuera de horario o en situaciones de congestión, puedes hacerlo a través del contacto facilitado, durante las 24 horas del día, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Características y funcionalidades
de un software TPV para hostelería

Atención presencial

En caso de requerirlo, nuestros técnicos acudirán a tu establecimiento a la mayor brevedad posible para solventar cualquier contratiempo o urgencia técnica que le impida.

Soluciones online

Gracias al soporte remoto, nuestro servicio técnico puede acceder rápidamente a su equipo informático para solucionar incidentes, cambiar configuraciones, modificar listas de precios, etc. (Requiere que el TPV disponga de conexión a internet y el software de gestión a distancia).

Asistencia telefónica

Si prefiere contactar con nosotros vía telefónica, vamos a ayudarte a solucionar cualquier incidencia o duda en cuestión de minutos, sin largas esperas.

Características y funcionalidades
de un software TPV para hostelería

Estos servicios de soporte telefónico y/o remoto (para instalaciones de TPV con acceso a Internet) se usarán exclusivamente para la solución de dudas y problemas derivados del software y hardware adquiridos en HOSTPV.

LITE

LUNES a VIERNES

Mañanas de 9:00h a 14.00h
Tardes de 16:30h a 19:30h

PREMIUM

365

días al año

Mañanas de 9:00h a 14.00h
Tardes de 16:30h a 19:30h

EXPRESS

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De 9:00h a 22:00h
Ininterrumpidamente

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